Este é a sério!!

Ainda antes da continuação da praia, decidi fazer aqui uma intermission... que é como quem diz um intervalo. Devo avisar-vos que este é um post de raiva!!

Sim, estou enervado e vou extravasar a minha raiva!

Certamente que quem trabuca nas ditas empresas de qualidade, aquelas com a bandeira ISO à porta sabe o que custa.
Aquilo é papel para cima, papel para baixo... tudo para ostentar uma bandeira que mais não é do que um embuste, uma farsa e diria até uma fraude!!!! E porquê?

Primeiro porque todo o sistema da qualidade é falsificado.
É um sistema que forma circulo e torna-se vicioso. Ponham-se na pele do auditor, vão a uma empresa, a empresa corre de forma suave, todos os seus processos funcionam por forma a não ter carga burocrática e assegurar um funcionamento com o minimo de falhas (é preciso nunca esquecer que a qualidade não é um objectivo económico... aquela coisa da curva da banheira) e então... pensam no futuro!!

Ora se eu digo a estes artistas, estes artifices da rapidez e descomplicação que isto está muito bom, eles não vão querer saber de mim... lá se vai o meu emprego!!
E então pegam em todos os pontos da norma, aquela que diz que apenas serve como linhas gerais e guia de boa conduta, e exigem que se cumpra todos os pontos seja qual for a carga económica, humana e ecológica também...

E assim a pouco e pouco as empresas vão ficando atadas, presas em rios de papel com o carimbo da qualidade que em nada traz valor acrescentado à empresa. E digo presa porque a partir do momento em que a empresa está toda definida por procedimentos, processos, instruções e registos, deixa de haver liberdade... deixa de haver vontade! Quem é que vai tentar uma melhoria na sua acção se isso implicar criar novos procedimentos, novos registos, fazer o controlo documental, tirar cópias, recolher os obsoletos, fazer a distribuição das novas versões, etc... Ninguém! Até porque não reconhecem valor nenhum a esta treta da Qualidade.

E depois temos a figura do auditor, eu sei que não sou brilhante, ainda tenho muito para aprender, mas compreendo que por muito boa que uma pessoa seja, não pode dominar a fundo todo e qualquer processo e procedimento de uma empresa. Não imagino alguém que seja muito bom tecnicamente a ser um ás da contabilidade, processos comerciais, logisticos e de gestão humana. Mas no entanto, são pessoas com deficiências nalgum campo das organizações que auditam e auferem da qualidade duma empresa em apresentar um produto conforme! Não sei porquê, mas isto soa-me a falso!!

E no meio desta baralhada toda, resta-me perguntar: "Onde caralho está a Quercus, Os Verdes, e tudo o que é organização ambientalista???"
Porque carga de água não contabilizam o papel desperdiçado diariamente (ao fim de um ano, imagino uma boa floresta depleta de árvores a preencherem gabinetes e arquivos por este mundo fora) em registos, impressos e afins inuteis para a qualidade final do produto???

Porque é que não se queixam do consumo de papel para esta causa vã e vazia???

Só mesmo na terra do Zé Povinho... :(